Si votre iPod paraît vide alors que son stockage reste occupé, ne le restaurez surtout pas immédiatement. Les fichiers peuvent encore être présents, mais ne plus apparaître à cause d’une base musicale corrompue, d’une synchronisation incorrecte ou d’un disque défaillant. Commencez par sauvegarder le contenu accessible.
Un ancien iPod peut soudainement afficher zéro morceau alors que plusieurs gigaoctets restent occupés. Le problème ne signifie pas nécessairement que tous les fichiers ont disparu.
Sur les iPod classic, nano et shuffle, la musique synchronisée repose sur une base interne. Lorsque cette base devient illisible, l’iPod peut sembler vide alors que les fichiers audio existent encore sur le support.
Une restauration immédiate effacerait pourtant ces données. La priorité consiste donc à préserver le contenu avant de réparer l’appareil.